Untuk perusahaan dengan dokumen lengkap serta memiliki informasi yg cukup di media-sosial serta (diutamakan) media massa bisa dapat centang hijau, seluruh kebijakan persetujuan masking nama bisnis/merk & tanda centang hijau, diputuskan langsung oleh WhatsApp/Meta/Facebook.

Ada beberapa hal yang perlu Anda persiapkan untuk proses pendaftaran WhatsApp Official API (Anda bisa lakukan sendiri registrasi ini melalui panel Facebook Account Anda), yaitu:

1. Akun Facebook Business Manager
2. Dokumen Legalitas Usaha seperti SIUP, TDP, NIB, dll.
3. Nomor telepon dan nama bisnis.
4. Situs web, email, dan informasi bisnis lainnya.
5. Kartu kredit untuk pembayaran ke WhatsApp/Meta

*Catatan : Kami akan bantu secara tuntas sampai Akun Anda berhasil di verifikasi oleh Facebook/Meta

Bisa, untuk gambar harus berformat jpg, jpeg dan png (maksimal ukuran file sebesar 5 MB), untuk video harus berformat mp4 atau ogg (maksimal ukuran file sebesar 16 MB), untuk dokumen bisa menerima format file pdf, doc, word, excel (maksimal ukuran file sebesar 10 MB).

Ya benar!, memang ada aturan yg sangat berbeda dengan umumnya pengiriman pesan lewat WhatsApp standar (umum dan business), yakni :
1. WhatsApp Official API tidak mengijinkan mengirimkan pesan bebas dan setiap saat. Jadi pesan yg dikirimkan oleh kita ke pelanggan harus disetujui dahulu oleh pihak WhatsApp/Meta, pesan ini dinamakan Template Message. Template Message ini ada 3 jenis, Marketing, Utility, Authentication.
2. Kita bisa setiap saat menerima pesan dari pelanggan dan kita bisa langsung membalas pesan tsb. Tetapi bila kita yg memulai mengirimkan pesan, maka harus dalam bentuk Template Message, selanjutnya pelanggan bebas membalas dan kita bebas membalas balik pesan pelanggan, percakapan ini memiliki durasi waktu 24 jam utk berbalas pesan (yg mana biayanya dihitung sbg 1x percakapan).

Pada dasarnya perhitungan biaya perpesanan di WhatsApp Official API dihitung per percakapan (bukan per pesan terkirim) dan dihitung dalam 24 jam durasi percakapan.
Ada 4 jenis percakapan yg bisa dilakukan, yakni Service, Utility, Marketing dan Authentication, dimana masing-masing berbeda tarifnya, yakni :

1. Service Conversation : Rp.281 / percakapan (percakapan yg dimulai oleh pelanggan, GRATIS utk 1000 percakapan awal tiap bulan)
2. Utility Conversation : Rp.296 / percakapan (pesan yg bersifat non promosi, misal kirim invoice, kwitansi, informasi ke klien, dsb)
3. Marketing Conversation : Rp.597 / percakapan (pesan bersifat promosional ke satu atau banyak pelanggan sekaligus)
4. Authentication Conversation : Rp.438 / percakapan (misal pesan OTP, verifikasi, dsb, tipe ini tidak tersedia di sistem kami)

Tarif diatas ditentukan langsung oleh WhatsApp/Facebook/Meta dan bisa berubah sewaktu-waktu, dimana biaya ini langsung dibebankan ke kartu kredit yg perusahaan (Anda) daftarkan saat registrasi di Facebook Business Manager.
link sumber informasi : klik disini

Yup, pasti bisa, kami semua modul katalog, baik item/nama produk, jumlah produk, harga produk, jenis produk unggulan, serta produk in-stock dan ke siapa saja (nomor tertentu atau kategori penerima tertentu) bisa diatur sendiri tanpa harus kami yg melakukan.

Prosedur appointment atau booking atau reservasi, bisa dilakukan lewat 2 cara : dimulai oleh permintaan/pertanyaan pelanggan dan dijawab chatbot dgn form request appointment, atau bisa dimulai oleh pihak perusahaan (Anda) dengan cara mengirimkan form request tsb langsung ke nomor pelanggan yg Anda tuju.
Selain itu format atau kolom isian untuk form request tsb bisa di-customize (silahkan hubungi tim support kami untuk permintaan tsb).

Yup! telah tersedia fitur hitung otomatis biaya pengiriman sesuai lokasi tujuan pengiriman si pemesan, kedepannya kami sudah merencanakan untuk melengkapi dengan fitur sistem pembayaran terintegrasi (payment gateway) melalui sistem perpesanan WhatsApp.